4月14日晚上9點20分，自來水公司接到房產(chǎn)施工隊的報警電話，稱位于黃山西路與南雷南路交叉口的水泥管道被挖機(jī)挖破。搶修人員即刻趕往現(xiàn)場查勘，確認(rèn)為DN600水泥配水管被挖破后，立即向公司董事長、總經(jīng)理董國明匯報，董總當(dāng)即指示關(guān)閥停水，并立即趕往搶修現(xiàn)場指揮搶修工作。

在董國明總經(jīng)理的指令下，搶修人員緩慢關(guān)閉閥門進(jìn)行止水，使用挖掘機(jī)對破損管道周邊泥土進(jìn)行清理，挖掘到地面下約1.5米時水泥管身逐步露出，接著由機(jī)械和人工相互配合挖掘約半小時，至地面下約2米時，水泥管完全露出。搶修人員清洗掉管身上的污泥，采用哈夫節(jié)對水管破損處進(jìn)行加固。次日凌晨1點30分，搶修順利完成。搶修人員打開沖洗口及沿線消火栓進(jìn)行管網(wǎng)沖洗，持續(xù)沖洗至凌晨3點，經(jīng)公司化驗人員檢驗水質(zhì)合格后，該區(qū)域恢復(fù)正常供水。

接到報警電話后，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，深夜趕往搶修現(xiàn)場，親自指揮協(xié)調(diào)搶修工作，確保了搶修工作的及時、高效。