日前，馬渚鎮(zhèn)斗門(mén)村的一位八旬老人來(lái)到馬渚營(yíng)業(yè)所查詢(xún)水費(fèi)，因近兩月水費(fèi)突漲了幾十元，一時(shí)又找不出問(wèn)題癥結(jié)。老人表示，家中只有自己和老伴，每個(gè)月用水都很節(jié)約，并且自己水表也觀察過(guò)，在不用水情況下也沒(méi)有轉(zhuǎn)動(dòng)。根據(jù)老人的描述，馬渚營(yíng)業(yè)所工作人員即刻安排查漏員上門(mén)檢漏。

查漏員對(duì)老人家中的水管、水表進(jìn)行排查，兩者運(yùn)行正常，并未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，懷疑是用水器具存在漏水情況，隨即對(duì)家中衛(wèi)生間抽水馬桶進(jìn)行檢查，確認(rèn)系馬桶按壓開(kāi)關(guān)處橡皮松弛，導(dǎo)致下壓無(wú)法自動(dòng)回彈，致使水箱漏水。找到水費(fèi)突漲的原因后，營(yíng)業(yè)所的工作人員馬上幫助老人更換了新的潔具，漏水問(wèn)題迎刃而解。

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。自來(lái)水公司的工作人員堅(jiān)守在各自崗位上，對(duì)瑣碎的“水事”認(rèn)真回應(yīng)，切實(shí)解決老百姓用水“急難愁盼”。